Умови використання
Правила та умови користування сайтом та послугами
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною офертою (далі – «Оферта») ТОВ «Казка Дитяча Світ» (далі – «Продавець») про визначення умов купівлі-продажу товарів, представлених на сайті https://kazka-dytjacha-svit.ua (далі – «Сайт»).
1.2. Акцепт оферти — оформлення замовлення на товар способом, зазначеним на Сайті, з повним і безумовним прийняттям умов цієї оферти.
1.3. Користувач — дієздатна фізична або юридична особа, яка використовує Сайт для ознайомлення з асортиментом товарів, їх характеристиками, цінами та умовами придбання, а також для оформлення замовлень.
1.4. Замовлення — належним чином оформлена заявка Покупця на придбання товарів, розміщених на Сайті.
2. Предмет договору
2.1. Продавець продає товари, представлені на Сайті, відповідно до цих Умов використання, а Покупець оплачує і приймає товари на умовах цих Умов використання.
2.2. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни в Умови використання шляхом публікації змінених Умов використання на Сайті.
2.3. Покупець підтверджує свою згоду з Умовами використання при оформленні замовлення на Сайті.
3. Оформлення замовлення
3.1. Замовлення товару здійснюється Покупцем через інтерфейс Сайту.
3.2. При оформленні замовлення Покупець зобов'язаний надати наступну інформацію:
- Ім'я та прізвище
- Контактний телефон
- Адресу електронної пошти
- Адресу доставки товару (якщо передбачена доставка)
- Спосіб доставки
- Спосіб оплати
3.3. Продавець не несе відповідальності за помилки, допущені Покупцем при оформленні замовлення, що призвели до неможливості виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
4. Ціни та порядок оплати
4.1. Ціни на товари вказані на Сайті в гривнях і включають в себе податок на додану вартість (ПДВ).
4.2. Ціна товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на вже оплачений Покупцем товар не може бути змінена.
4.3. Оплата товару Покупцем здійснюється способом, зазначеним на Сайті в розділі "Способи оплати".
4.4. Продавець має право надавати знижки на товари і встановлювати програми лояльності. Види знижок, порядок і умови їх надання вказані на Сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
5. Доставка товару
5.1. Продавець здійснює доставку товару способами, зазначеними на Сайті в розділі "Доставка".
5.2. Терміни доставки товарів вказані на Сайті і є орієнтовними. Фактичні терміни доставки можуть відрізнятися від зазначених на Сайті.
5.3. Вартість доставки зазначена на Сайті та може відрізнятися залежно від регіону і способу доставки.
5.4. Ризик випадкової загибелі або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі йому товару.
6. Повернення та обмін товару
6.1. Покупець має право відмовитися від товару належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання.
6.2. Повернення товару належної якості можливе у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки вказаного товару (товарний або касовий чек).
6.3. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем.
6.4. Повернення товару неналежної якості здійснюється відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" та інших нормативно-правових актів.
6.5. Повернення грошових коштів за повернутий товар здійснюється протягом 7 банківських днів з моменту отримання Продавцем повернутого товару та відповідної заяви Покупця.
7. Права та обов'язки сторін
7.1. Права та обов'язки Продавця:
7.1.1. Продавець зобов'язаний передати Покупцеві товар, якість якого відповідає Договору.
7.1.2. Продавець має право змінювати умови цієї Оферти в односторонньому порядку.
7.1.3. Продавець має право здійснювати запис телефонних розмов з Покупцем з метою контролю якості обслуговування.
7.1.4. Продавець має право залучати третіх осіб для виконання своїх зобов'язань перед Покупцем.
7.2. Права та обов'язки Покупця:
7.2.1. Покупець зобов'язаний оплатити товар відповідно до умов, вказаних на Сайті.
7.2.2. Покупець зобов'язаний надати достовірну інформацію, необхідну для оформлення замовлення та здійснення доставки.
7.2.3. Покупець має право на отримання повної і достовірної інформації про товар.
7.2.4. Покупець має право на повернення товару відповідно до законодавства України та цих Умов використання.
8. Відповідальність сторін
8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання товарів, придбаних на Сайті.
8.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання замовлень у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
8.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов'язань відповідно до законодавства України та цих Умов використання.
9. Форс-мажорні обставини
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором у випадку виникнення обставин непереборної сили (форс-мажор), які не могли бути передбачені при укладенні Договору.
9.2. До форс-мажорних обставин відносяться: стихійні лиха, пожежі, війни, військові дії, страйки, акти органів влади та управління, що роблять неможливим виконання умов цього Договору.
10. Захист інтелектуальної власності
10.1. Весь контент Сайту є об'єктом авторського права і належить Продавцю або розміщений з дозволу правовласника.
10.2. Копіювання, поширення, комерційне використання матеріалів, розміщених на Сайті, без письмового дозволу Продавця заборонено.
11. Вирішення спорів
11.1. Всі спори і розбіжності, що виникають при виконанні Сторонами зобов'язань за цим Договором, вирішуються шляхом переговорів.
11.2. У разі неможливості вирішення спорів шляхом переговорів, вони підлягають вирішенню в судовому порядку відповідно до законодавства України.
12. Заключні положення
12.1. Договір набуває чинності з моменту оформлення замовлення Покупцем та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.
12.2. Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
12.3. У всіх інших питаннях, не передбачених цими Умовами використання, Сторони керуються чинним законодавством України.
Останнє оновлення: 15 січня 2024 року